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4月24日凌晨，两名男子拎着麻袋进入河南开封龙亭区一家无人便利店内，将店内的东西往蛇皮袋里面装。客服人员通过监控发现后，隔空喊话让两人住手。可两人并不听劝，最后踹开店门逃走，店主称损失上千元。

店内监控视频显示，事发24日凌晨2时许，两男子戴着口罩进入店内，就在两人将店内的东西往蛇皮袋里面装时，客服通过监控发现两人的异常举动，并隔空喊话制止。两人见店门自动关闭，于是猛踹，将门破坏，然后逃走。

24日下午，极目新闻记者联系上店主，其称警方正在办理该案，店面损失一两千元。

据了解，该便利店属于某品牌的加盟店，品牌方工作人员介绍，虽然他们是无人便利店，客人进入店内后，门会自动关闭。除此之外，也有客服人员在后台通过监控视频注意店内的情况，遇到顾客需要帮助的时候，客服就会通过店内的喇叭与顾客对话。遇到有人盗窃时，客服人员就会报警。当时，也应该是客服人员第一时间报了警。